Son güncelleme: 11 Ekim 2026
Bu politika, SEYRAN ÇAKMAKCI YÖNETİM DANIŞMANLIĞI A.Ş. ("İpekora") olarak https://www.ipekora.com sitesinde, çevrim içi mağazada, bayi portalında ve iletişim kanallarımızda kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızı sade bir dille anlatır. Yasal bilgilendirmenin tamamı KVKK Aydınlatma Metni'ndedir: https://www.ipekora.com/hukuki/kvkk. İki metin arasında fark olursa Aydınlatma Metni geçerlidir.
1. Kısaca
Yalnızca ihtiyaç duyduğumuz veriyi toplarız: sizinle iletişim kurmak, siparişinizi teslim etmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
Verilerinizi satmayız. Reklam amaçlı paylaşım yalnızca çerez tercihlerinde izin verdiğiniz ölçüde olur.
Kart bilgileriniz bize ulaşmaz; ödeme kuruluşunda kalır.
Analitik ve pazarlama çerezleri siz izin verene kadar kapalıdır.
Verilerinize erişme, düzeltme ve silme gibi haklarınız vardır; başvuru yolu aşağıdadır.
2. Hangi bilgileri topluyoruz
| Durum | Topladığımız bilgiler |
|---|---|
| Siteyi ziyaret ettiğinizde | Teknik bağlantı bilgileri (IP adresi özeti, tarayıcı, cihaz), çerez tercihiniz; izin verdiyseniz kullanım istatistikleri |
| Görüşme talebi gönderdiğinizde | Adınız soyadınız, e-posta adresiniz veya firma adınız, mesajınız |
| Bayi portalını kullandığınızda | Kullanıcı bilgileriniz (ad soyad, iş e-postası, telefon), şirketinizin bilgileri, teslimat adresleri, siparişler, cari hareketler, giriş kayıtları |
| Mağazadan sipariş verdiğinizde | Ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura bilgileri, sipariş içeriği, ödeme sonucu, sözleşme kabul kaydı |
| Bize yazdığınızda veya aradığınızda | Kullandığınız kanaldaki kimlik bilgileriniz (telefon, e-posta, kullanıcı adı), mesajlarınız ve görüşme notları |
Sitemizi kullanmak için hesap açmanız gerekmez. Bayi portalı hesapları yalnızca İpekora'nın davetiyle açılır.
3. Bilgileri ne için kullanıyoruz
Talebinize dönmek, numune ve teklif sürecini yürütmek.
Siparişinizi almak, soğuk zincirle teslim etmek, faturasını düzenlemek.
Sipariş durumunu size bildirmek (alındı, onaylandı, sevk edildi, fatura hazır).
Bayi hesaplarını, yetkileri ve cari hesabı yönetmek.
Siteyi güvenli tutmak, kötüye kullanımı önlemek, hataları gidermek.
İzin verdiyseniz siteyi iyileştirmek ve reklam sonuçlarını ölçmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, defter, tüketici mevzuatı, resmi talepler).
Bilgilerinizi bu amaçlar dışında kullanmayız. Yeni bir amaç ortaya çıkarsa önce sizi bilgilendiririz.
4. Kimlerle paylaşıyoruz
Verileriniz; sitenin çalışmasını sağlayan altyapı sağlayıcıları (barındırma, veritabanı, e-posta), yazıştığımız mesajlaşma platformları (WhatsApp, Instagram, Messenger), ödeme kuruluşu, soğuk zincir kurye ve kargo şirketleri, mali müşavir ve e-belge sağlayıcıları ile gerektiğinde hukuk danışmanları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır. Her paylaşım, o işin gerektirdiği veriyle sınırlıdır. Tam liste ve yurt dışı aktarım açıklaması Aydınlatma Metni'nin 5. bölümündedir.
Altyapı ve mesajlaşma sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışındadır. Bu aktarımlar Kanun'un 9. maddesindeki güvencelerle yapılır; analitik ve pazarlama amaçlı aktarımlar yalnızca açık rızanızla gerçekleşir.
5. Çerezler
Sitemiz zorunlu çerezleri her zaman kullanır; bunlar oturum, güvenlik ve çerez tercihinizin hatırlanması içindir. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca "Tümünü kabul et" dediğinizde veya tercihlerden açtığınızda çalışır. Kararınız 12 ay saklanır; sayfa altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından her zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıntı: https://www.ipekora.com/hukuki/cerez
6. Ticari iletiler
Kampanya, tanıtım veya kutlama içerikli e-posta, SMS ve WhatsApp mesajlarını tüketicilere yalnızca onayınızla göndeririz; onayınız İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir. Her iletide ret yolu bulunur; ret talebiniz en geç 3 iş günü içinde uygulanır. Tacir ve esnaf olan alıcılara önceden onay alınmadan ileti gönderilebilir; bu alıcılar da ret hakkını her zaman kullanabilir. Sipariş, teslimat ve fatura bildirimleri ticari ileti değildir ve bu onaydan bağımsız olarak gönderilir.
7. Ne kadar süre saklıyoruz
Görüşme talepleri ve yazışmalar, iş ilişkisi kurulmadıysa son iletişimden itibaren 24 ay; sipariş, fatura ve cari kayıtları yasal süre olan 10 yıl; sözleşme kabul kayıtları en az 3 yıl; güvenlik kayıtları 12 ay saklanır. Süre dolunca veriler silinir veya anonim hale getirilir. Tam tablo Aydınlatma Metni'nin 6. bölümündedir.
8. Çocuklar
Mağazamız ve bayi portalımız 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçük olduğunu öğrendiğimiz bir kişinin verisini en kısa sürede sileriz.
9. Seçimleriniz ve haklarınız
Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Ticari iletileri her iletideki ret yoluyla veya bize yazarak durdurabilirsiniz.
Bayi portalı hesabınızdaki adres ve iletişim bilgilerinizi portaldan güncelleyebilirsiniz.
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, aktarıldığı kişileri öğrenme ve itiraz haklarınızı kullanmak için info@ipekora.com adresine veya Sanayi Mah. Adatepe Sok. Mahir İş Merkezi No: 24/4 adresine başvurabilirsiniz. Başvuru şartları ve 30 günlük cevap süresi Aydınlatma Metni'nin 8. bölümünde açıklanmıştır.
10. Güvenlik
Bağlantılar şifrelenir, parolalar geri döndürülemez biçimde saklanır, erişim yetkiye bağlıdır ve işlemler kayıt altına alınır. Kart verisi sistemlerimizde tutulmaz. Hiçbir sistem tam güvenli değildir; bir ihlal olursa mevzuatın öngördüğü sürede sizi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu bilgilendiririz.
11. Üçüncü taraf bağlantıları
Sitemizde Instagram, WhatsApp ve kargo takip sayfaları gibi dış bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları kendi politikalarına tabidir; bağlantıya tıklamadan önce ilgili politikayı incelemenizi öneririz.
12. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı gerektiğinde güncelleriz; güncel sürüm https://www.ipekora.com/hukuki/gizlilik adresindedir. Sorularınız için: info@ipekora.com · +902126411125 / +902126411126